TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com o decreto-lei n.O 24/2014, de 14 de fevereiro, após a receção do artigo na morada escolhida o cliente em 14 dias seguidos para pedir uma troca ou devolução.
Trocas
Por favor envie-nos um email para hello@rugbyco.pt referindo o número de encomenda, os items que pretende trocar e qual o motivo.
A equipa da RUGBYCO. entrará em contacto consigo num prazo de 24 horas (dias úteis)
Envie o seu RUGBYCO. para a nossa sede, Rua do Lidador nº 263- 4100-307 Porto, juntamente com a fatura
Os artigos devolvidos não podem ter sido usados ou danificados, e têm de apresentar as etiquetas e embalagem de origem
O cliente é responsável pelo envio, a RUGBYCO. não assume responsabilidade pelos gastos inerentes, aconselhamos a que o envio seja feito de uma forma segura para garantir que o produto chega ao destino em condições e de forma segura.
Assim que o artigo chegue à sede e seja avaliado a nossa equipa irá entrar em contacto com o cliente para confirmar qual o produto e tamanho que deseja adquirir.
Caso o artigo que pretenda esteja disponível em stock iremos seguir o procedimento de envio inicial
Caso o artigo escolhido não esteja disponível em stock e se mais nenhum artigo disponível for de encontro ao que procura iremos proceder ao reembolso do valor da compra para o IBAN que nos for facultado pelo cliente num prazo máximo de 15 dias úteis.
Devoluções
Por favor envie-nos um email para hello@rugbyco.pt, referindo o número de encomenda, os itens que pretende devolver e qual o motivo. A equipa da RUGBYCO. entrará em contacto consigo num prazo de 24 horas.
Envie o seu RUGBYCO. para a nossa sede, Rua do Lidador nº263, 4100-307 Porto, juntamente com a fatura
Os artigos devolvidos não podem ter sido usados ou danificados, têm de apresentar as etiquetas e embalagem de origem.
O cliente é responsável pelo envio, a RUGBYCO. não assume responsabilidade pelos gastos inerentes, aconselhamos a que o envio seja feito de uma forma segura para garantir que o produto chega ao destino em condições e de forma segura.
Assim que o artigo chegue à sede e seja avaliado a nossa equipa irá entrar em contacto com o cliente para confirmar o IBAN para o qual irá ser feito o reembolso, num prazo máximo de 15 dias úteis.
Reembolsos
A RUGBYCO. irá efetuar o reembolso referente ao artigo comprado mas não assume os custos inerentes à compra, taxas de envio ou quaisquer outros gastos próprios.
Reclamações
A RUGBYCO. preocupa-se e garante a máxima qualidade em todas as suas peças, todos os artigos antes de serem enviados são inspecionados criteriosamente.
Caso haja algum defeito com a sua peça por favor entre em contacto connosco para o hello@rugbyco.pt com a descrição e imagem do defeito identificado.